Politique d'accessibilité
Politique sur les normes d'accessibilité intégrées
Bienvenue
La politique suivante a été établie par Acosta Inc. (« Acosta ») pour régir les programmes, services et installations de l'entreprise conformément au Règlement 191/11, « normes d'accessibilité intégrées » (« Règlement ») en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.
Ces normes sont élaborées pour éliminer les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information et des communications et de l'emploi.
Acosta est régie par cette politique ainsi que par la politique sur les normes d'accessibilité pour les services à la clientèle et la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario pour répondre aux besoins d'accessibilité des personnes handicapées.
Engagement
Acosta s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en ce qui concerne les programmes, les services et les installations de l'entreprise en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en éliminant les obstacles à l'accessibilité et en répondant aux exigences d'accessibilité en vertu du règlement et de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.
Cette politique sera mise en œuvre conformément aux délais établis par le Règlement (cliquez ici pour le plan.).
Plan d'accessibilité
Acosta développera, maintiendra et documentera un Plan d'accessibilité décrivant la stratégie de l'entreprise pour prévenir et éliminer les obstacles de son lieu de travail et pour améliorer les opportunités pour les personnes handicapées.
Le Plan d'accessibilité sera révisé et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans, et sera affiché sur le site Web de l'entreprise. Sur demande, Acosta fournira une copie du plan d'accessibilité dans un format accessible.
Formation des employés et des bénévoles
Acosta veillera à ce qu'une formation soit dispensée sur les exigences du règlement et continuera à offrir une formation sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées, à
- tous ses employés et bénévoles;
- toutes les personnes qui participent à l'élaboration des politiques d'Acosta; et,
- toutes autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations au nom de l'entreprise.
La formation sera appropriée aux fonctions des employés, des bénévoles et de toute autre personne.
Les employés seront formés lorsque des changements seront apportés à la politique d'accessibilité. Les nouveaux employés seront formés lors de leur embauche dans le cadre de leur orientation.
Acosta tiendra un registre des formations qu'elle dispense.
Normes d'information et de communication
Acosta continuera à s'assurer que son processus de réception et de réponse aux commentaires est accessible aux personnes handicapées en fournissant, ou en prenant des dispositions pour fournir, des formats accessibles et des soutiens de communication, sur demande.
Formats accessibles et soutiens de communication
Sur demande, Acosta fournira, ou prendra des dispositions pour fournir, des formats accessibles et des soutiens de communication pour les personnes handicapées, de manière opportune et en tenant compte des besoins d'accessibilité de la personne en raison de son handicap.
Acosta consultera la personne qui en fait la demande pour déterminer la pertinence d'un format accessible ou d'un soutien de communication.
Acosta informera également le public de la disponibilité des formats accessibles et des soutiens de communication.
Sites Web et contenu Web accessibles
Les efforts continus d'Acosta en matière d'accessibilité visent à rendre ses sites Internet, y compris le contenu Web, conformes aux directives d'accessibilité au contenu Web (WCAG) 2.1 du World Wide Web Consortium, selon les critères du niveau AA. Ces directives permettent non seulement de rendre le contenu Web accessible aux utilisateurs souffrant de handicaps sensoriels, cognitifs et de mobilité, mais aussi à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités. Si vous souhaitez demander une assistance liée à l'accessibilité ou signaler tout problème d'accessibilité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Normes d'emploi
Recrutement
Acosta informera ses employés et le public de la disponibilité de mesures d'adaptation pour les candidats handicapés dans le cadre de son processus de recrutement.
Processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection
Acosta informera les candidats à l'emploi, lorsqu'ils sont sélectionnés individuellement pour participer à la suite d'un processus d'évaluation ou de sélection, que des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande en ce qui concerne le matériel ou les processus à utiliser.
Si un candidat sélectionné demande une mesure d'adaptation, Acosta consultera le candidat et fournira, ou fera en sorte que soit fournie, une mesure d'adaptation appropriée d'une manière qui tienne compte des besoins d'accessibilité du candidat en raison de son handicap.
Avis aux candidats retenus
Lors des offres d'emploi, Acosta informera le candidat retenu de ses politiques en matière de mesures d'adaptation pour les employés handicapés.
Informer les employés des mesures de soutien
Acosta continuera d'informer ses employés de ses politiques (et de toute mise à jour de ces politiques) utilisées pour soutenir les employés handicapés, y compris les politiques de mise en place de mesures d'adaptation au travail qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un employé en raison de son handicap. Ces informations seront fournies aux nouveaux employés dès que possible après leur entrée en fonction.
Formats accessibles et soutiens de communication pour les employés
À la demande d'un employé handicapé, Acosta consultera l'employé pour fournir, ou faire en sorte de fournir, des formats accessibles et des soutiens de communication pour les informations nécessaires à l'exécution de son travail, et les informations qui sont généralement disponibles pour les autres employés.
Pour déterminer la pertinence d'un format accessible ou d'un soutien de communication, Acosta consultera l'employé qui en fait la demande. Toutefois, l'entreprise se réserve la possibilité de décider des formats accessibles ou des soutiens de communication les plus appropriés pour les employés (en fonction des besoins de l'employé spécifique et de la capacité de l'entreprise à fournir le soutien).
Renseignements relatifs à l'intervention d'urgence sur le lieu de travail
Acosta fournira une information individualisée sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail aux employés qui ont un handicap, si le handicap est tel que l'information individualisée est nécessaire, et si Acosta est conscient du besoin d'adaptation en raison du handicap de l'employé. Acosta fournira ces renseignements dès que possible après avoir pris connaissance du besoin d'adaptation.
Lorsque l'employé a besoin d'aide, Acosta fournira, avec le consentement de l'employé, les renseignements sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail à la personne désignée par Acosta pour fournir de l'aide à l'employé.
Acosta révisera les renseignements sur l'intervention d'urgence individualisée sur le lieu de travail lorsque l'employé déménage à un autre site de l'organisation, lorsque les besoins globaux d'adaptation de l'employé ou lorsque les plans sont révisés.
Plans d'adaptation individuels documentés
Acosta maintiendra un processus écrit pour le développement de plan d'adaptation individuels documentés pour les employés handicapés.
Sur demande, les informations concernant les formats accessibles et les soutiens de communication fournis seront également incluses dans les plans d'adaptation individuels.
En outre, les plans comprendront des informations individualisées sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail (si nécessaire), et identifieront toute autre mesure d'adaptation à fournir.
Processus de retour au travail
Acosta maintient un processus de retour au travail documenté pour ses employés qui ont été absents du travail en raison d'un handicap et qui ont besoin de mesures d'adaptation liées au handicap afin de retourner au travail.
Le processus de retour au travail décrit les étapes qu'Acosta suivra pour faciliter le retour au travail et comprendra des plans d'adaptation individuels documentés dans le cadre du processus.
Ce processus de retour au travail ne remplacera ni n'annulera aucun autre processus de retour au travail créé par ou en vertu d'une autre loi (par exemple, la Loi sur la sécurité professionnelle et l'assurance contre les accidents du travail, 1997).
Gestion du rendement, perfectionnement et avancement de carrière et de redéploiement
Acosta tiendra compte des besoins d'accessibilité des employés handicapés, ainsi que des plans d'adaptation individuels, lors de la gestion des performances, du développement de carrière et de l'avancement des employés, ou lors du redéploiement des employés.
Questions sur cette politique
Cette politique a été élaborée pour éliminer les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information et des communications et de l'emploi. Si vous avez des questions sur cette politique, ou si vous ne comprenez pas l'objectif de cette politique, veuillez nous contacter par courriel à accessibility@acosta.com ou nous écrire à l'adresse suivante:
Acosta Inc.
Attention : Service juridique
6600 Corporate Center Parkway
Jacksonville, Florida 32216